MINUTA PARA REVISÃO — NÃO PUBLICADA. Preparada em 18/10/2026 com base no candidato local V9.2. Site oficial informado: https://rotasegura-app.pages.dev/. Identificação jurídica definitiva, retenção e operação de atendimento precisam ser confirmados antes da publicação. Esta página não executa exclusões nem altera pagamentos.
Solicitar exclusão de conta e dados
Como pedir, mesmo sem o aplicativo
Envie sua solicitação ao contato abaixo, preferencialmente pelo e-mail cadastrado. Informe o e-mail da conta e diga se deseja excluir a conta e os dados associados ou exercer outro direito. O UID pode ajudar, se você o conhecer, mas não é obrigatório para iniciar o atendimento. Não envie senha, token de compra, documento completo ou dados de cartão.
Se não houver aplicativo de e-mail configurado, escreva diretamente para sacrotasegura@gmail.com. Este site não envia o pedido automaticamente: revise e envie a mensagem no seu serviço de e-mail.
Pedido dentro do aplicativo
O candidato V9.2 possui solicitação autenticada de exclusão, enviada ao backend preparado. Esse botão registra um pedido; não informa que a exclusão já foi concluída. A implantação e o atendimento ainda precisam ser homologados. O canal por e-mail permite iniciar a solicitação sem reinstalar o aplicativo.
Etapas propostas
- Receber o pedido e validar sua identidade de forma proporcional, sem solicitar senha.
- Identificar perfil, autenticação, direitos de acesso, pagamentos e demais dados associados, inclusive registros de indicação quando existirem.
- Informar o tratamento de dados locais, pagamentos ativos e registros sujeitos a conservação legal.
- Executar a exclusão aplicável por procedimento controlado e aprovado, com acesso restrito; anonimizar quando apropriado e tecnicamente efetivo.
- Confirmar o resultado, indicando categorias eventualmente conservadas, a justificativa e os critérios de retenção.
O que requer tratamento separado
Dados locais de corridas, despesas e jornada não são automaticamente apagados por um pedido remoto no candidato analisado. Exporte o que precisar; o atendimento deverá orientar a remoção local de forma segura. Pagamentos processados por Google Play ou Mercado Pago podem precisar ser conservados pelo provedor e por obrigação legal. Não se promete apagar registros sob controle independente de terceiros.
Uma cortesia ou plano expirado não apaga o histórico. Excluir a conta também não gera reembolso automático. Eventuais assinaturas antigas com renovação automática exigem verificação e orientação específica no provedor.
Prazo e acompanhamento
Proposta sujeita à aprovação: resposta inicial em até cinco dias úteis, respeitando prazos legais aplicáveis. O atendimento informará o prazo de conclusão conforme o caso e poderá solicitar apenas informações adicionais necessárias à identificação. A proposta de retenção utiliza critérios por categoria; não há prazo único ou exclusão automática geral aprovado.
Estado desta preparação
Foram preparados a entrada de pedidos e o painel de análise com inventário sem exclusão. Não foram executadas exclusões reais. A versão definitiva desta página depende da aprovação e homologação do procedimento de execução, da identificação jurídica e da publicação autorizada no site oficial informado.